Zahlungsarten

1. Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit unseren Bankverbindungsdaten zur Bezahlung Ihrer Bestellung. Sie können Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck angeben.

Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, versenden wir Ihre Bestellung entsprechend der gewählten Versandart. Geht die Zahlung nicht innerhalb der vorgesehenen Reservierungsfrist ein, wird die Bestellung storniert.

2. Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt mit dem Versand der Ware, bei Teillieferungen anteilig. Zur Sicherheit setzen wir das 3-D-Secure-Verfahren Ihrer Bank ein; Ihre Kartendaten werden ausschließlich verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt und nicht bei uns gespeichert.

3. Fallen zusätzliche Gebühren an?

Für die Nutzung gängiger Zahlungskarten berechnen wir kein zusätzliches Entgelt (§ 270a BGB). Der im Warenkorb angezeigte Gesamtbetrag ist der Betrag, den Sie tatsächlich zahlen.

4. Wie sicher sind meine Zahlungsdaten?

Alle Zahlungsvorgänge laufen über eine TLS-verschlüsselte Verbindung. Kreditkarten- und Kontodaten werden ausschließlich bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die den Sicherheitsstandard PCI DSS einhalten. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Was passiert bei Zahlungsverzug?

Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Verbraucherinnen und Verbraucher schulden Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz. Wir melden uns vor jeder weiteren Maßnahme zunächst mit einer Zahlungserinnerung.

6. Wie erhalte ich eine Rückerstattung oder einen Gutschein?

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Vorkasse überweisen wir auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgt ist. Wurde ein Gutschein eingelöst, schreiben wir dessen Wert bei einer Rückabwicklung wieder als Gutschein gut. Gutscheine sind nicht bar auszahlbar.