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Aura Haushaltsgeräte

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Egal, ob Sie vor dem Kauf eine Beratung benötigen, Fragen zur Lieferung haben oder eine Reklamation einreichen möchten: Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr sowie samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr für Sie erreichbar.

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1. How do I reach customer service?

Our team answers questions about products, availability, delivery dates and payments.

  • Telefon: +49 176 14111374
  • Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr
  • E-Mail: kontakt@aura-haushaltsgeraete.de
  • Antwortzeit per E-Mail: in der Regel innerhalb von 12 Stunden

2. What is your postal address?

Please send written enquiries to:

  • Aura Haushaltsgeräte GmbH
  • Buchholz 4b
  • 59846 Sundern
  • Deutschland

3. Who do I contact about returns and waste appliances?

Please do not send returns or small waste appliances back unannounced — register them with us beforehand, so that we can match your parcel to your order straight away.

  • Retourenannahme: Aura Haushaltsgeräte GmbH, Buchholz 4b, 59846 Sundern, Deutschland
  • Altgeräterücknahme: Aura Haushaltsgeräte GmbH, Buchholz 4b, 59846 Sundern, Deutschland

4. How do I reach technical service?

If you would like to arrange an appointment for connection, installation or a service technician's visit, please contact us. Have the model designation and the serial number of the appliance to hand. You will find both on the appliance's rating plate.

Last updated: 25 September 2026