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Our team answers questions about products, availability, delivery dates and payments.
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- Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr
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- Deutschland
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Please do not send returns or small waste appliances back unannounced — register them with us beforehand, so that we can match your parcel to your order straight away.
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Last updated: 25 September 2026
